Última atualização: 13 de junho de 2022
Bem-vindo(a) à W7 Imperial Joias. Ao acessar nosso site, redes sociais ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Uso e Condições Gerais. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
Ao navegar, cadastrar-se ou efetuar uma compra na W7 Imperial Joias, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com a legislação aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A W7 Imperial Joias atua no comércio de joias, semijoias e acessórios, oferecendo produtos por meio de plataformas digitais, redes sociais e outros canais oficiais de venda.
Para realizar compras, o cliente poderá fornecer dados pessoais, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail. O usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se por sua exatidão.
A W7 Imperial Joias busca apresentar descrições, imagens e especificações dos produtos de forma clara e fiel. Entretanto:
Pequenas diferenças de tonalidade, brilho ou acabamento podem ocorrer devido à iluminação das fotografias ou configurações da tela do dispositivo do usuário;
As medidas e pesos informados podem sofrer pequenas variações de fabricação;
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao controle de estoque.
Os preços divulgados poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se o valor informado ao cliente no momento da conclusão da compra. As formas de pagamento disponíveis serão informadas no ato da aquisição.
A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma intermediadora.
Os pedidos serão enviados após a confirmação do pagamento, observando o prazo de processamento informado no momento da compra. O prazo de entrega dependerá da modalidade escolhida e da região de destino, sendo de responsabilidade da transportadora ou dos Correios após a postagem.
O cliente deverá informar corretamente o endereço de entrega. Caso haja devolução por erro no endereço fornecido ou ausência do destinatário, um novo envio poderá estar sujeito à cobrança adicional de frete.
As trocas e devoluções serão realizadas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, desde que o item seja devolvido sem indícios de uso, em sua embalagem original e acompanhado dos acessórios e documentos enviados.
Em casos de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a W7 Imperial Joias para análise e orientação sobre o procedimento de troca ou reparo.
Produtos com sinais de mau uso, danos causados pelo cliente ou alterações realizadas por terceiros não serão cobertos pela política de troca.
A W7 Imperial Joias oferece garantia contra defeitos de fabricação, conforme previsto na legislação vigente. A garantia não cobre desgaste natural, oxidação decorrente do uso inadequado, contato com produtos químicos, perfumes, água do mar, piscina, ou danos provocados por quedas, impactos e armazenamento incorreto.
Para preservar a qualidade e durabilidade das joias e semijoias, recomenda-se:
Evitar contato com água, perfumes, cremes, álcool e produtos químicos;
Retirar as peças antes de praticar atividades físicas ou tomar banho;
Guardá-las em local seco, limpo e protegido da umidade.
Todo o conteúdo vinculado à W7 Imperial Joias, incluindo logotipos, marcas, imagens, textos, artes, vídeos e identidade visual, é protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da empresa.
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para a execução dos serviços oferecidos, processamento de pedidos, atendimento ao cliente e envio de comunicações relacionadas à compra, respeitando a legislação aplicável e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A W7 Imperial Joias não comercializa dados pessoais de seus clientes e adota medidas de segurança para proteger as informações armazenadas.
A W7 Imperial Joias não será responsável por:
Interrupções temporárias do site ou das plataformas utilizadas por motivos técnicos;
Problemas decorrentes de falhas na conexão de internet do usuário;
Atrasos na entrega ocasionados por eventos de força maior, caso fortuito ou responsabilidade exclusiva da transportadora.
A W7 Imperial Joias poderá atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando adequação legal ou melhoria dos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nos canais oficiais da empresa.
Em caso de dúvidas, solicitações, trocas ou reclamações, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento da W7 Imperial Joias.
W7 Imperial Joias
Atendimento: 2499922730644
Instagram: @w7imperialjoias
E-mail: [email protected]
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, nos termos da legislação brasileira, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Ao realizar uma compra na W7 Imperial Joias, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas neste Termo de Uso.
